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[个人认证体系] 【广州EXPERT】2018年EXPERT RCV、OSA4月19~22开课!

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来自- 广东广州

参加活动:86

组织活动:61

发表于 2018-4-14 22:54:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 广东广州
  • 活动介绍
  • 活动作业
  • 本活动进行中
活动方式: 线下活动
活动类型: 课程团购
活动地区: 广州
开始时间: 2018-1-1 22:49
结束时间: 2019-12-31 22:49
活动地点: 广州市荔湾区环市西路
活动管理:
参加名额: 不限
报名人数: 0 人 待审核 0
参加费用: 0.00 元
报名截止: 2019-12-31 22:49

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【广州EXPERT】2018年EXPERT RCV、OSA4月19~22开课!


口碑之选!先锋论坛已成功举办培训五年多近百期,近三千学员 。EXPERT原价52000元/人,目前论坛团购价25800元,上海十天课程,包括培训费,考试费,中餐,电子版的证书场地及教学资源费用如果要发票是27800元,这个是2018年我们一线城市全国统一优惠报价。
想要学习的同学们赶快找KAREN老师索要相关课程资料和咨询吧!
微信:18027379316 QQ:80049496
全国咨询QQ群:119205977 电话:400-806-0230
培训地址:广州市环市西路183号广州星和香江酒店

听听来自学员的真实评价吧!一直都觉得这个论坛很不错,老师很负责,氛围也很好,每周线上有在线课程,线下培训刚体会过,很棒!           

                                                                           --------------学员-李雅龙

老师讲课用很多实例来帮助大家理解理论知识,生动有趣,很多以前工作中的事情可以套入到itil理论中,以后制定流程可以有方向性,同时提升了大家的理论修养和方法论,挺有帮助的。

                                                                           --------------学员-孙鑫

Karen老师,我们的考试都过啦~每次都想和你说声感谢,都忙忘记了。非常感谢~
办的很好哦,我觉得老师也好,安排也不错~以后如果有朋友或者自己还要考试,一定找你!

                                                                          ----------------学员 廖小波
   


一、组织和培训机构简介:

ITIL先锋论坛简介
ITIL先锋论坛于2010年12月正式创建,现已发展成为超过40000名注册网友的中国本土最具规模的IT服务管理社区。ITIL先锋论坛致力于以ITIL为代表的IT服务管理科学方法论在国内的推广与落地,内容强调专业性及实用性,汇集和发表了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章,在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。ITIL先锋论坛为来自不同行业的网友和学员提供涵盖培训、咨询、软件和服务在内的ITSM领域全价值链服务,助力客户实现卓越的IT运营。
ITIL先锋论坛的宗旨与使命:
ITIL学习引路人
ITIL落地践行者
ITSM交流门户
ITIL先锋论坛始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领,为IT服务管理实践者提供落地支持,为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨,与IT服务管理业界各领域的厂商、机构和广大IT服务管理从业者们一道迈向广阔的未来。


ITIL认证培训团购及内训课程:包括ITIL Foundation、ITIL Expert、ITSSprince2双证班等课程;为诸多知名企业提供IT管理内训课程,如:中石化,福建电信,比亚迪,上海地铁,地球村等等,受到客户的广泛好评,通过率保证在百分百。
ITIL落地实战演练培训ITIL的落地工作由于要求实施人员必须具有相应的IT服务管理体系的整体架构知识,以及咨询项目所必须的如需求调研、流程设计、组织设计、体系规划、项目管理等多个跨学术领域的理论和实践知识,一般的人员很难通过自学或假设项目环境来自我实践。为了让广大ITIL爱好者和IT服务管理从业人员能尽快从ITIL的理论了解者进化到ITIL落地的实践者行列,使他们可以通过短期的系统学习快速掌握ITIL咨询项目所必须的理论知识和实践技巧,ITIL先锋论坛特组织专家开发了《ITIL落地实战演练培训课程》。
itop软件实施及定制开发: itop中国社区是中国最大的itop交流学习中心,它依托ITIL先锋论坛,为国内企业采用开源免费的ITSM工具提供有益的指导,论坛组织了一批itop实施和开发咨询顾问、摸索出从业务调研、架构设计、软件开发、实施指导、上线运营、持续改进的ITSM开源项目一条龙支持体系。作为国内唯一的支持服务商为数家企业成功实施了itop管理工具。
ITIL先锋论坛讲堂作为ITIL最佳实践在中国落地的重要宣传渠道,自ITIL先锋论坛成立以来,始终坚持以ITIL的知识学习和传播为己任,云集国内众多IT服务管理专家来传道授课,每周四晚上20:00准时举办,现已开设近三百期,在业界具有较大的影响力。
我们的网址:www.itilxf.com 企业电话:咨询热线:4008-060-230


    二、讲师介绍

长河老师介绍
     艾拓先锋机构咨询总监、西安交大管理学硕士、EXIN授权DevOps认证讲师、PeopleCert授权ITIL认证讲师、云计算架构师、DevOps解决方案架构师、前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问,著作:《开源IT运维管理软件-itop实施指南》、译作:《DevOps最佳实践》。
      三、课程介绍

       ITIL是信息技术基础设施库(Information Technology Infrastructure Library)的简称,是IT服务管理领域最广为应用和作为参考的最佳实践框架。ITIL 主要宗旨是探讨最佳管理方法及相关流程,以确保 IT服务能达到企业所要求的水平。它是目前业界普遍采用的IT 服务管理实际标准及最佳实践指南。
        初期的ITIL侧重于系统管理,2000年发布的ITIL V2(ITIL第二版)则将重心放在了流程管理上。2007年5月ITIL V3正式面向全球发布。这是ITIL自问世以来最大规模的修订,不仅整合了ITIL V1与ITIL V2的精华,并引入生命周期理论,通过服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进等5个部分全面介绍了IT服务管理体系的最佳实践。2011年7月,在历时4年更新与修订后,ITIL 2011版正式发布,2011版是一个更新版,而非全新改版。主要更新包括:修订文字和图表中的差错,文本表达更加完整、清晰;修订了各模块和流程的目的、目标和范围,使得概念表达更加清晰、简明和易懂。

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  本课程属于ITIL 2011中级课程能力路径,包括Operational Support and Analysis(OSA)运营支持与分析、Planning, Protection and Optimization(PPO)策划、保护与优化,Release Control and Validation(RCV)发布、控制与确认,Service Offerings and Agreements(SOA)服务提供与协议,4门课的认证考试以及Managing Across the Lifecycle Certificate(MALC)管理生命周期课程及考试,共计5门课程及考试。课程共分三次进行授课和考试,每次4天,共计12天完成所有课程和考试。每门考试通过,均可获得该课程的证书及徽章,全部5门课程都通过考试,可以申请获得ITIL EXPERT证书。
     本课程基于ITIL 2011,介绍了能力路径各阶段相关的术语、流程、结构、角色,职能和活动,向学员介绍了ITIL的最佳实践,以此指导和提升用户的日常IT服务工作。

课程内容
OSA:运营支持与分析
□ 事件管理
□ 突发事件管理
□ 请求满足
□ 问题管理
□ 访问管理
□ 服务台
PPO :计划、保护与优化
□ 容量管理
□ 可用性管理
□ IT服务连续性管理
□ IT信息安全管理
RCV :发布、控制与验证
□ 变更管理
□ 服务资产与配置管理
□ 发布与部署管理
□ 知识管理
SOA :服务提供和协议
□ 服务组合管理
□ 服务目录管理
□ 服务级别管理
□ 供应商管理
□ 财务管理
MALC:
□ 介绍IT服务管理业务和管理问题
□ 管理规划和实施服务管理
□ 管理的战略转变
□ 风险管理
□ 了解组织面临的挑战
□ 进行服务评估
□ 了解互补产业指导
□ 该认证培训应包括检查,包括模拟考试的机会的准备


课程收益


· 您获得的不仅是理论,更重要的是实际案例和实战经验的分享
· 您学到的不是枯燥的概念,而是实际样例与操作
· 案例讲解、课题讨论、难点练习,授课形式多样、开放
· 培训讲师均为IT服务管理咨询项目一线项目经理,具备丰富的IT服务管理知识和项目管理经理
· 学习国际先进的IT服务管理理论,系统地掌握ITIL2011版的概念和方法
· 借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果,做参考性评估
· 汲取成功的ITIL实施经验,指导企业建立、优化IT服务管理体系




培训对象

· CIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员
· IT服务质量经理、ITIL流程负责人
· IT咨询顾问,IT服务工具实施团队核心人员$ A- b! k1 Z# |1



选择我们
· 您获得的不仅是理论,更重要的是实际案例和实战经验的分享
· 您学到的不是枯燥的概念,还有实际样例与操作
· 案例讲解、课题讨论、难点练习, 授课形式多样、开放获得的不仅是理论,更重要的是实际案例和实战经验的分享% n4 f% H. }5 o6 G( L. Y; O

1.【组织方式】

ITIL先锋论坛组织团购:联系组织学员、落实培训场地、组织培训及现场考试;包括考试共11天课程:提供发票。

2.【认证介绍】

培训课程:ITIL V3 EXPERT(包含OSA、PPO、RCV、SOA、MALC共5门课程)培训

       授课语言:中文
       培训时间:101天(分五期课进行,SOA&PPO&RCV&OSA&MAL前四门各两天,MACL三天,一共11天,分三个月学完)
       缩短课程天数,具体时间可经双方友好协商共同制定。)
      认证证书:OSA、PPO、RCV、SOA、MALC、ITIL EXPERT(共6张证书)

3.【考生条件】
      从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本的理论知识并通过了ITIL V3 Foundation 认证资质考试。
      4.【价格】全包价27800元(含培训费、考试费、发票);
       不含发票:25800元提供内容:11天场地及教学资源、两顿午餐、试卷、电子证书及发票。
      5.【报名方式】

请有意参加的朋友,加入QQ:80049496 karen版主,或咨询电话 4008060230,留下您的姓名(姓名办理证书需要)、联系方式(手机)、QQ号码、邮箱地址参加报名。(个人信息保密)

报名满6人后我们将及时与您联系。并视情况决定开课日期(1个月内)。 需备注中进行说明:请提供的开票资料。若有任何意见或建议,欢迎回帖咨询。答疑咨询QQ:80049496 karen版主







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