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[先锋学友汇] 成都ITIL V3 2018年6月23、24日开课啦!名师授课!五位成都小伙伴快快加入进来!

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来自- 广东广州

参加活动:86

组织活动:61

发表于 2018-5-6 21:11:48 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 广东广州
  • 活动介绍
  • 活动作业
  • 本活动已结束
活动方式: 线下活动
活动类型: 课程团购
活动地区: 全国
开始时间: 2018-6-23 09:00
结束时间: 2018-6-24 18:00
活动地点: 成都
活动管理:
参加名额: 不限
报名人数: 0 人 待审核 0
参加费用: 0.00 元
报名截止: 2020-5-31 20:59

我要参加(请登录)
业界IT 服务管理实际标准及最佳实践指南!
翘首以盼的成都班还差五个小伙伴就可以成团了!有意向的朋友快联系KAREN报名!名优讲师,百分百的通过率!成都本地团要近六千元一位,论坛的总价3680元!(成都因为讲师从广州飞成都,会稍贵一点)但还是比成都本地班实惠很多!十人成团,公司成团就确认开课!

汲取成功的ITIL实施经验,指导企业建立、优化IT服务管理体系!

【成都】2018年ITIL Foundation V3 2011团购课程预计6月23、24日(周六、周日)开课!
今天就可以开始报名了,想要学习的同学们赶快来报名吧! 通过率目前是百分之一百~~如果在
6月10日之前确认十位小伙伴参加,我们就可以正常开课啦!欢迎大家报名和推荐!
            
ITIL建立之主要宗旨为探讨最佳管理方法及相关流程,
以确保 IT服务能达到企业所要求之水平。
它是目前
业界普遍采用的IT 服务管理实际标准及最佳实践指南!


想报名ITIL或PRINCE2/EXPERT/ITSS等课程咨询的同学
请直接加入本期培训学员群:
全国报名群:119205977 加群请备注:成都课程报名。
咨询热线:4008-060-230

咨询版主:Karen老师 QQ:80049496 微信:18027379316
咨询版主:叮当老师 QQ:9581326

2018年1月1日起报名的价格是全包价3380元(含
两天场地及教学资源、培训费、考试费、午餐、电子版证书); 含发票:3680元。请在报名表中备注。
广州举办详情请点链接:
珠三角第五期ITIL Foundation 2011课程完美结束!







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一直都觉得这个论坛很不错,老师很负责,氛围也很好,每周线上有在线课程,线下培训刚体会过,很棒!               
                                                                           --------------学员-李雅龙

老师讲课用很多实例来帮助大家理解理论知识,生动有趣,很多以前工作中的事情可以套入到itil理论中,以后制定流程可以有方向性,同时提升了大家的理论修养和方法论,挺有帮助的。后续应该还会报中级的,等过一段时间的.

                                                                           --------------学员-孙鑫

Karen老师,我们的考试都过啦~每次都想和你说声感谢,都忙忘记了。非常感谢~
办的很好哦,我觉得老师也好,安排也不错~以后如果有朋友或者自己还要考试,一定找你!

                                                                          ----------------学员 廖小波
附长河老师精彩点评:
以ITIL思想为指导,深度解读华为094号文任正非关于流程优化的讲话内容(推荐阅读)




一、组织和培训机构简介:

ITIL先锋论坛简介
ITIL先锋论坛于2010年12月正式创建,现已发展成为超过40000名注册网友的中国本土最具规模的IT服务管理社区。ITIL先锋论坛致力于以ITIL为代表的IT服务管理科学方法论在国内的推广与落地,内容强调专业性及实用性,汇集和发表了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章,在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。ITIL先锋论坛为来自不同行业的网友和学员提供涵盖培训、咨询、软件和服务在内的ITSM领域全价值链服务,助力客户实现卓越的IT运营。
ITIL先锋论坛的宗旨与使命:
ITIL学习引路人
ITIL落地践行者
ITSM交流门户
ITIL先锋论坛始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领,为IT服务管理实践者提供落地支持,为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨,与IT服务管理业界各领域的厂商、机构和广大IT服务管理从业者们一道迈向广阔的未来。

ITIL认证培训团购及内训课程:包括ITIL Foundation、ITIL Expert、ITSSprince2双证班等课程;为诸多知名企业提供IT管理内训课程,如:中石化,福建电信,比亚迪,上海地铁,地球村等等,受到客户的广泛好评,通过率保证在百分百。
ITIL落地实战演练培训ITIL的落地工作由于要求实施人员必须具有相应的IT服务管理体系的整体架构知识,以及咨询项目所必须的如需求调研、流程设计、组织设计、体系规划、项目管理等多个跨学术领域的理论和实践知识,一般的人员很难通过自学或假设项目环境来自我实践。为了让广大ITIL爱好者和IT服务管理从业人员能尽快从ITIL的理论了解者进化到ITIL落地的实践者行列,使他们可以通过短期的系统学习快速掌握ITIL咨询项目所必须的理论知识和实践技巧,ITIL先锋论坛特组织专家开发了《ITIL落地实战演练培训课程》。
itop软件实施及定制开发: itop中国社区是中国最大的itop交流学习中心,它依托ITIL先锋论坛,为国内企业采用开源免费的ITSM工具提供有益的指导,论坛组织了一批itop实施和开发咨询顾问、摸索出从业务调研、架构设计、软件开发、实施指导、上线运营、持续改进的ITSM开源项目一条龙支持体系。作为国内唯一的支持服务商为数家企业成功实施了itop管理工具。
网络讲堂:ITIL先锋论坛讲堂作为ITIL最佳实践在中国落地的重要宣传渠道,自ITIL先锋论坛成立以来,始终坚持以ITIL的知识学习和传播为己任,云集国内众多IT服务管理专家来传道授课,每周四晚上20:00准时举办,现已开设近三百期,在业界具有较大的影响力。
我们的网址:www.itilxf.com 企业电话:咨询热线:4008-060-230


二、讲师介绍


讲师长河:高级ITIL咨询顾问ITIL ExpertISO20000LA、IPMP,管理学硕士,20年IT从业经历,从事领域有:系统管理、网络管理数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理ITIL咨询prince2项目管理等,现阶,段主要从事ITIL和ISO20000咨询项目,担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色,具有丰富的项目实践经验。 教学严谨,深入浅出,实践和教学的经验非常丰富,所授课程深受学生肯定和喜欢,业界评价非常高。


    三、课程介绍

– 80年代由英国政府商务办公室 (OGC) 建立了 IT 基础架构库 (IT Infrastructure Library),简称 ITIL。ITIL 建立之主要宗旨为探讨最佳管理流程及管理方法,以确保 IT服务满足企业业务要求。初期的ITIL重心在于系统管理以及如何确保IT系统稳定,2000年发布的ITILV2(ITIL第二版)则站在IT如何更好的为业务提供服务的角度,提出了一套以流程为导向,以客户为中心的管理方法论。在历经两年的更新与修订后,ITIL V3于2007年5月正式面向全球发布。
– V3将IT服务也看作业务。采用生命周期理论,通过服务战略、服务设计、服务转换、服务运行和持续服务改进等5个部分全面介绍了IT服务管理的最佳实践方法论。
– 在IT服务战略部分介绍了如何将IT服务管理转化成为企业的核心竞争力,以提升组织在IT服务管理方面的组织能力,并使IT成为企业的战略资产。服务战略部分涉及的流程有需求管理、服务组合管理、财务管理。
– 服务设计是对服务战略的具体实施。服务设计部分介绍了IT服务设计的5个方面,引入业务活动模型(Pattern of Business Activity)、服务模型(Service Model)等概念,在功用(Utility)和功效 (Warranty)方面满足客户需求,为客户创造价值。服务设计部分涉及的流程有服务目录、服务级别管理,容量、可用性、IT服务连续性管理,信息安全以及供应商管理等。
– 服务转换部分是通过变更、发布和部署,将新或变更的服务引入生产环境,保证服务上线质量,最小化对生产环境的影响。服务转化部分的流程包括服务资产与配置管理、变更管理、发布部署管、知识管理等。
– 服务运营是服务真正为客户产生价值的阶段,通过事态管理(Event management)、事件管理(Incident management)、问题管理(Problem management)、服务请求(Request Fulfillment)访问管理(Access management)管理流程,以及服务台(Service Desk)、运营管理(Operation Management)、应用管理(Application Management)、技术管理(Technical Management)等职能组的协作,提供安全、稳定、可靠、高效的IT服务,最大化IT服务的价值。


课程收益
· 学习国际先进的IT服务管理理论,系统地掌握ITIL V3的概念和方法
· 借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果,做参考性评估
· 汲取成功的ITIL实施经验,指导企业建立、优化IT服务管理体系


培训对象
· CIO、IT经理、IT服务运营主管
· IT服务质量经理、ITIL流程负责人
· IT运维工程师8 j$ A- b! k1 Z# O* q
2 Q# E; c1 x& i" c* |1 \% N

选择我们7 A9 x' M% V- u( I, \7 [5 d
· 您获得的不仅是理论,更重要的是实际案例和实战经验的分享% n4 f% H. }5 o6 G( L. Y; O
· 您学到的不是枯燥的概念,还有实际样例与操作
· 案例讲解、课题讨论、难点练习, 授课形式多样、开放9 I, m4 N. a: q2 T' P: {. S# q9 t( l

课程框架:


1.【组织方式】

ITIL先锋论坛组织团购:联系组织学员、落实培训场地、组织培训及现场考试;包括考试共2天课程:提供发票。

咨询答疑QQ群:119205977 咨询热线:4008-060-230

2.【认证介绍】

Foundation Certificate in ITSM (IT Service Management):

ITIL Foundation Certificate in ITSM,即ITIL基础认证,是针对任何希望对IT服务管理理念有所了解的人,其主要目的是确保认证者从专业的角度了解ITIL的基本知识体系和专业术语。ITILFoundation 是获取其它两个证书的基础与入门。

考试通过后,获得APMG 或EXIN ITIL Foundation 电子版的认证证书。

3.【考生条件】

参加ITIL Foundation考试对于考生没有特殊条件要求,只要是从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本的理论知识均可参加ITIL认证培训及资质考试。

4.【考试形式】

ITIL Foundation认证考试,中文,有40道单项选择题,要求在1个小时内完成;

考试方式为纸质试卷,高通过率(此前30多个班100%通过)

对于ITIL Foundation的考试,考生只需达到65分以上(即40题中最少答对26题),即可通过考试并取得ITILFoundation Certificate in IT Service Management证书。

5.【价格】

全包价3680元(含培训费、考试费、发票、电子版证书);
    不含发票:3380元

提供内容:两天场地及教学资源、两顿午餐、试卷、电子版证书及发票。请在报名表中备注。
        6.【报名方式】

请有意参加的朋友,加入qq群119205977,留下您的姓名(姓名办理证书需要)、联系方式(手机)、QQ号码、邮箱地址参加报名。(个人信息保密)

报名满20人后我们将及时与您联系。并视情况决定开课日期(1个月内)。

需备注中进行说明:请提供的开票资料。

7.【咨询】

有任何意见或建议,欢迎回帖咨询。咨询热线:4008-060-230


8.【活动流程】

8.1.【第一阶段】

论坛发布报名公告,参加团购会员报名,及咨询答疑。 第一阶段通过需报名人员满20人,确定开课时间,收集学员考试信息,收取报名费。

8.2.【第二阶段】

培训阶段。共两天,周六至周日。

1、现场付款,当场开发票;

2、认真听课,热情讨论参与培训的讨论和交流;

3、互相帮助,相互交流;

4、考试。

8.4.【第三阶段】

领取证书。

1、大家领取电子版证书。

最终解释权归先锋论坛所有







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