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[每周网络讲堂] 长河《IT服务管理的6个方面》19年7月18日晚八点直播!艾拓先锋第339期专家微课堂

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发表于 2019-7-18 15:12:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
先锋论坛微课堂:第339期
时间:2019年7月18日(周四晚八点)
主讲嘉宾:长河讲师
话题:《IT服务管理的6个方面》



微课堂第339期
01背景:
ITIL 4提出了IT服务管理的四维模型,但如何更好地将其运用到实际工作之中?我们可以从六个方面来思考解决方案,来不断提升IT服务质量。

长河讲师
02
讲师介绍:
Title:深圳艾拓先锋咨询总监、西安交通大学管理学工程硕士、PeopleCert授权ITIL 4认证讲师、EXIN授权DevOps专家认证讲师、前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
经历:20多年IT从业经验,具有丰富的ITIL / ITSM / DevOps咨询和实践经验,精通云计算平台架构、开发运维一体化及云环境下的IT服务管理。
证书: DevOps MasterITIL Expertvmware VCPRHCEMCSEIPMPPrince2专家级、ISO20000ISO27001CobitITSS
著作:开源IT运维管理软件--iTop实施指南
作:DevOps最佳实践》
听者收益031、全面了解IT服务管理的6个方面
2、如何从6个方面分析问题  
3、如何从6个方面来优化IT服务


收听方法

04
转发此宣传后加管理员Karen微信18027379316加入群收听。备注:收听讲堂! 敬请关注微信公众号了解最新讲堂动态(itilxf)。

关于艾拓先锋05
ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章,以及1万多份可供下载的学习和实践资料。300多期公益微课堂。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为初学者提供入门的引领,为实践者提供落地的支撑,为IT 服务管理业界提供沟通交流的平台。

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构,作为国际信息科学考试学会(Exin)在国内的专业授权培训组织,致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作,同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构,公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书(电子科技大学出版社, ISBN978-7-5647-4268-3)。

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