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[每周网络讲堂] 张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型标准解析》19年9月26日直播!

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发表于 2019-9-26 14:02:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
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微课堂第348期

先锋论坛微课堂:第348期
时间:2019年9月26日(周四晚八点)
主讲嘉宾:张翼讲师
话题:《ITSS运维服务能力成熟度模型标准解析》



背景介绍:ITSS运维服务能力成熟度模型标准已经实施五年,已有近2400家企业成功应用此标准,

在此重温标准的核心思想,结合实践分享标准应用经验。




张翼顾问介绍:

1、二十多年IT服务从业经历,从基层技术实施步入管理殿堂,再大步迈向IT服务管理标准事业;

2、成长经历中经历多种困惑,不断从ITIL及IT服务管理标准中得到解惑的启发;

3、丰富的IT服务管理标准实施咨询经验及审核经验


近期分享:2018年1月11日在论坛分享过专家讲堂专题:《ITIL与IT服务管理标准认证》,深受网友喜欢!



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听者收益


1、了解成熟度模型标准指导思想;

2、掌握运维服务能力管理基本原理;

3、领会运维服务能力管理持续改进思路。




收听方法


转发此宣传后加管理员Karen微信18027379316加入群收听。备注:收听讲堂! 敬请关注微信公众号了解最新讲堂动态(itilxf)。

关于艾拓先锋05ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展4万多名

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深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构,作为国际信息科学考试学会(Exin)在国内的专业授权培训组织,致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作,同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构,公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书(电子科技大学出版社, ISBN978-7-5647-4268-3)。艾拓先锋咨询机构提供实惠高质量的培训服务,2011年以来,已经为IT管理人员培训超过3000人次,是国内名副其实的IT服务管理培训第一品牌!


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