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[先锋学友汇] 缘分,妙不可言~~张翼老师的讲堂两位中奖的同学都姓张~~

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发表于 2020-5-15 08:10:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
缘分,妙不可言~~张翼老师的讲堂两位中奖的同学都姓张~~

我们先来看看中奖的朋友分别提的是什么问题:


1)ITSS不同的成熟度等级,对运维工具具体指标或功能有具体要求吗?例如对监控工具覆盖率,不同成熟度要求哪些运维流程在工具上的落地。另外,运维有那么多工具,每个工具都会产生很多数据,如何进行数据打通和规划,将这些数据能点、线、面的贯穿起来,形成体系化的运维工具管理。-福州张赛(ESON)

2)请问一下老师,如果四级用到的第三方,或者客户那里的工具,然后在三级的时候用的开源工具或者绿色开源工具,企业升级到二级了,那这些数据整合就是一个很大的问题,需要开发或者整合,数据库也不满足,导致以往的数据丢失,那二级的工具的整合具体怎么操作,有哪些必须的要求?新的库不整合三级的库行不行?知识库可以在oa上做吗还是什么形式?就是把所有的资源和文档设置保留,实现学以致用就可以了,谢谢-北京张明(张老师)

摄图网_500325126_wx_meitu_5.jpg
KAREN也收集了昨晚提问的小伙们的问题,张翼老师也从中优选出一些来回答,最后从中选出了张老师(张明)和ESON(张赛)为367期讲堂的优秀提问者!恭喜两位网友,同时,也代表论坛感谢张翼老师两小时的精彩直播和解答!错过的朋友,请关注微信公众号:itilxf 或微信群里的消息,相关视频将周末上传到腾讯直播~~
Karen
ITSS项目经理课程6月11~13日广州开课~~
许继
和ITSS应用经理有什么区别吗?
Karen
不同课程。
许继
内容区别大吗?
Karen
课后私聊我吧。现在先听张翼老师讲堂。
20:52
Karen
下期讲堂预告:第368期专家微课堂

傅盛老师 5月21日《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》
背景:数据中心场地基础设施运行与维护规范,可以看做是数据中心运营管理框架落地的抓手,其对数据中心业主以及第三方数据中心的运维能力提升有一定助力。
内容简介:
1)规范概述
2)规范架构概述
3)认证简介
Karen
还没有加我微信或没有加入我们先锋论坛大群的朋友可能加一下KAREN微信:18027379316~~
Jerry Jia
课程可以回放吗
Karen
回放要过一段时间放到腾讯视频上~~
HuPeng
同上
Jerry Jia
好的。谢谢老师
21:13
Karen
http://www.itilxf.com/thread-138446-1-1.html
这个是iTop绿色版的下载地址,大家可以下载,解压。
圣白树花开
对运维对象进行数据采集和监控,是指运维设备数据?比如服务器参数,空调等?
aven
过ITSS三级是需要过程工具和监控工具都具备吗
aven
过ITSS三级是需要过程工具和监控工具都具备吗
HuPeng
审核有什么标准吗?
成熟度二级,这应用自动化工具进行备件管理的标准怎么理解?
Karen
好的。
Karen
大家可以先发出问题。晚一点张翼老师统一回答。
Jerry Jia
感觉跟CMMI很类似
武建国
云计算的资质有什么用?
Show
做云资源用的
Show
知识库有什么好的工具?
736040887@qq.com
钉钉可以做流程工具吗
武建国
是云资源运维还是云资源建设
hsh
知识库 confluence
Show
除了这个还有别的么?最好开源
Show
还有能做服务台的工具有什么
陈影
jira service desk
Karen
因为讲堂的时间有限,每位朋友提一到两个问题。张翼老师会优选一些提问来回答和评选~~
aven
市场上有专门做过程的工具,包含了知识库管理,服务台模块的
hsh
con和jira 都是一家公司的 确实好用
aven
ITOP开源的应该也有这些管理模块
aven
二级对于CMDB有要求没
张老师
请问一下老师,如果四级用到的第三方,或者客户那里的工具,然后在三级的时候用的开源工具或者绿色开源工具,企业升级到二级了,那这些数据整合就是一个很大的问题,需要开发或者整合,数据库也不满足,导致以往的数据丢失,那二级的工具的整合具体怎么操作,有哪些必须的要求?新的库不整合三级的库行不行?知识库可以在oa上做吗还是什么形式?就是把所有的资源和文档设置保留,实现学以致用就可以了,谢谢
21:31
武建国
软件下载好慢
Eason
ITSS不同的成熟度等级,对运维工具具体指标或功能有具体要求吗?例如对监控工具覆盖率,不同成熟度要求哪些运维流程在工具上的落地。另外,运维有那么多工具,每个工具都会产生很多数据,如何进行数据打通和规划,将这些数据能点、线、面的贯穿起来,形成体系化的运维工具管理。
Eva
企业在确定适合的运维工具成熟度的时候需要考虑哪些维度?
青灯
ITSS是工信部标准,ITTL是国际标准。ITSS也参考了ITTIL,那ITSS在国内的应用是不是更容易落地。
Jacky
ITTL不是国际标准......
linda
如果是面向企业内部 的IT运维部门,那可以选择在哪些方面去使用ITSS
李荣娇
谢谢 老师
kommy
信息技术服务标准体系框架4.0是对应ITIL4开发的吗?
冰岛愚夫
ITSS的成熟度模型和CMMI(高德拉或者卡纳基.美隆)的成熟度模型,有没有很好的契合方法吗。在我的咨询规划过程中
kommy
老师今天课程中提到的ITSS相关标准可以共享给大家吗?
11
是否符合审计要求吗?合规和效率怎么平衡?
yqcd
有项目成熟度模型吗?
青岛某技术有限公司  
如果运维过程中没有配置事件的发生,在审核的时候有没有强制要求要有记录?
一只猫咪李汶轩
公司要做运营一体化平台,老师给推荐个方案好吗?私聊
喆会
知识库也是需要动态管理的 不止是文档的保留
曾春香
企业自主开发的APP,包括项目管理、备件管理、问题管理等,可以申请3级吗?
21:44
曾春香
申请3级要求ITSS项目经理和工程师考证吗?
微信图片_20200512221912.jpg
最新培训快讯:
ITIL®4初级培训(经典):
上海5月16~17日(刘頲)
北京5月23~24日(长河)
广州5月30~31日(长河)(全国网络)


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广州6月11~13日(熊健淞)



因疫情影响,最终开课方式和时间请联系KAREN老师,联系方式 电话:4008-060-230。QQ:8004949
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ITIL先锋论坛网络公益讲堂第367期PPT-张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解-运维工具.pdf

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发表于 2020-5-15 09:45:06 | 显示全部楼层
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