请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

IT运维管理,ITIL,ITSS,ITSM,ISO20000-ITIL先锋论坛

 找回密码
 微信、QQ、手机号一键注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 1445|回复: 3

[先锋学友汇] 2012第36期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂:《溯源寻根话ITIL之流程管理-第二讲》

[复制链接]
来自- 北京

参加活动:17

组织活动:0

发表于 2012-10-18 10:48:36 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 北京
活动类型:
网络讲堂
开始时间:
2012-10-18 20:00
活动地点:
ITIL先锋-PMBAR YY联盟讲堂 频道:89519382
性别:
不限
已报名人数:
4

各位亲爱的网友:

2012年第36期(总第49期)ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!

ITSM是什么?ITIL是什么? ITIL为什么是这样的ITIL?为什么要参考ITIL进行ITSM?选择ITIL意味着什么?一定要遵循ITIL吗?ITIL流程落地了,ITSM就做好了吗?为什么客户会有ITIL之外的需求?听说有参考ISO9000也能做好IT服务管理的案例?什么是流程?什么是端到端的流程?流程对于我们不是新东西,搞了很多了,但没见到什么效果?……
如果你也有上述疑问,请关注并参与2012第47期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂——论坛版主longerwood与您共同分享ITIL体系解读系列开篇之作——《溯源寻根话ITIL之流程管理》

时间:2012-10-18 20:00-22:00

讲师:网名longerwood,实名刘杰,ITIL、CISA、CISP、系统架构师。目前任职于某公司管理咨询事业部总经理,其咨询团队也是论坛每日一题解析的幕后支持。

本期话题内容:《溯源寻根话ITIL之流程管理-第二讲》

授课内容:


第一章 解构ITSM:理解ITSM

第二章 IT简史:了解信息技术的发展历史

-》第三章 管理百年:了解管理科学的出现及其思想流派的演进

第四章 流程管理概要:了解流程管理的基本思想及其概念

第五章 ITIL与流程管理 :理解ITIL与流程管理的关系——ITIL是流程管理在IT服务管理领域的应用的经典范例
注:本课程计划2-3次讲堂完成。课件请大家关注论坛讲堂报名帖。


------------------------------------------------------

听课地点:歪歪语音(下载地址:http://www.yy.com/s/download.html) 下载后请安装并且注册歪歪语音账号,输入YY语音频道号,进入歪歪语音频道:89519382(ITIL先锋论坛先锋讲堂频道)。

也可以选择从网站进入   进入YY89519382的入口  请点击:http://yy.duowan.com/go.html#89519382

------------------------------------------------------

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地,目前已发展论坛会员近7000人,15000多微博粉丝,6000多名QQ群友,40000多条帖子,10000多分可供下载的管理及实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领,为IT服务管理实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

PMBAR IT项目管理公益实践社区www.pmbar.net,由一群专注于项目管理、研发管理、IT服务管理、团队管理等IT管理领域的业内专家自发组成,目前已有全国各地千余名IT领域的项目经理、项目总监、部门经理、部门总监、CTO及CEO。 PMBAR社区定期开展线上线下交流,每周二中午13:00-14:00进行线上"IT项目管理专家专题交流"专题(目前已经开展逾100期,并在新浪微@pmbar 同步。 PMBAR社区愿景:打造国际国内公认的首屈一指的学习型IT项目管实践公益社区,为IT人提供全方位的创新性项目管理服务。 PMBAR社区宗旨:营造一分享、交流、互动的IT文化平台,学习研究和普及项目管理相关体系知识,分享项目管理成功经验,启迪项目管理中种种困窘的解决之道,推动项目管理的创新。

专家讲堂录音下载合集,ITIL学习的福音!录音下载汇总贴:http://www.itilxf.com/thread-30168-1-1.html

更多话题请网友提前准备,互动环节等着你!欢迎各位在本贴提出对公开课的意见和建议,以及你想听什么内容的课程,我们积极采纳并安排讲师开课,再次感激各位的支持,祝各位天天进步!

暂未通过 (4 人)

  留言 申请时间
tang900715 2012-11-18 14:15
huangzhuohua 2012-10-18 18:41
xellexlin 2012-10-18 15:08
tcsdn@126.com 2012-10-18 14:18
来自- 上海

参加活动:3

组织活动:0

发表于 2012-10-18 15:09:20 | 显示全部楼层 来自- 上海
学习无止境,报名ing
回复

使用道具 举报

来自- 北京

参加活动:2

组织活动:0

发表于 2012-10-25 10:43:21 | 显示全部楼层 来自- 北京
回复

使用道具 举报

来自- 北京

参加活动:2

组织活动:0

发表于 2012-10-25 10:43:40 | 显示全部楼层 来自- 北京
回复一个笑脸,给我金钱-4,狂晕
回复

使用道具 举报

本版积分规则

选择云运维时代的王牌讲师-长河老师,助你轻松入门ITIL Foundation培训课程

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|艾拓先锋网 ( 粤ICP备11099876号-1|网站地图

Baidu

GMT+8, 2018-12-15 14:17 , Processed in 0.254326 second(s), 43 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表