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[每周网络讲堂] ITIL先锋讲堂第181期设备自动化巡检和服务管理-高郴

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发表于 2015-12-4 15:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 monicazhang 于 2018-7-9 11:43 编辑

ITIL先锋讲堂第181期设备自动化巡检和服务管理
讲师简介 高郴:ESCC(企业服务总控中心),从业IT和弱电领域15年,专注企业运营服务,弱电项目服务设计及IT资产服务管理,有丰富的IT和弱电项目咨询、设计、实施运营和服务运营管理经验。
内容介绍 什么是设备自动化巡检和服务管理?
就是设备的事件不需要人工服务台调度,根据服务目录和服务级别,对应的服务团队自动匹配
如何做好设备自动化巡检和服务管理?
本次我们邀请高郴老师跟大家具体分享slm  slas  ola ucs 跟事件的自动化匹配!
不容错过!

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