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微课堂第348期
先锋论坛微课堂:第348期 时间:2019年9月26日(周四晚八点) 主讲嘉宾:张翼讲师 话题:《ITSS运维服务能力成熟度模型标准解析》
背景介绍:ITSS运维服务能力成熟度模型标准已经实施五年,已有近2400家企业成功应用此标准,
在此重温标准的核心思想,结合实践分享标准应用经验。
1、二十多年IT服务从业经历,从基层技术实施步入管理殿堂,再大步迈向IT服务管理标准事业;
2、成长经历中经历多种困惑,不断从ITIL及IT服务管理标准中得到解惑的启发;
3、丰富的IT服务管理标准实施咨询经验及审核经验
近期分享:2018年1月11日在论坛分享过专家讲堂专题:《ITIL与IT服务管理标准认证》,深受网友喜欢!
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听者收益
1、了解成熟度模型标准指导思想;
2、掌握运维服务能力管理基本原理;
3、领会运维服务能力管理持续改进思路。
收听方法
转发此宣传后加管理员Karen微信18027379316加入群收听。备注:收听讲堂! 敬请关注微信公众号了解最新讲堂动态(itilxf)。
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