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[先锋学友汇] 陈湘:我就是好奇各种新方法论层出不穷,最新的ITIL 4都有哪些独到之处?

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发表于 2020-11-4 13:22:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
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学习心得1

本次学习给我的最大感触是接地气。虽然ITIL 4相关理论听起来很高深,但本质上就是为解决实际问题而诞生的,是为实现运维的价值而诞生的。

2    大声希音,大巧若拙。长河老师的课程在教授具体技巧的同时,时刻让我体会到运维的终极目标,对于我犹如黑夜里的明灯。


各种新方法论层出不穷

从事运维工作近二十年,初识ITIL还是在ITIL3.0时代。近些年来,随着新技术的不断涌现,运维实践的不断演进,ITIL也不断改进升级。社会数字化转型的推进,DevOps、VeriSM等各种新方法论层出不穷,更令我心生好奇,就是想了解下最新的ITIL 4究竟都有哪些独到之处。



ITIL 4的新面孔


机缘巧合,报名参加了长河老师的ITIL4课程,在新冠疫情的大环境下,更是开启了网络授课的新体验。欣喜地发现ITIL 4已不再是ITIL V3时代在我脑海里专注于流程的刻板印象,已与时俱进地强调起了价值链,价值流等概念,体现出了以运维的终极结果为导向,以价值为导向的新的重点。同时整合了Devops、精益、敏捷等诸多方法论,相互补充,相得益彰。



系统地学习了CDS


本次两天课程,跟着长河老师系统地学习了CDS,对于价值流从契动到交付的全过程有了较为全面的了解,对于一些实际工作中常遇见的,但难以用专业语言准确描述的现象有了全新的理解,对于具体实践中所需掌握的技巧也有了深入的了解。两天课程中,长河老师对CDS深入浅出的讲解,结合丰富的案例接地气地举例说明,令我解开了一个又一个的疑惑,也因此清晰了下一步学习、思考与实践的方向。


ITIL®4 Managing Professional介绍





ITIL®4 Managing Professional(MP) IT管理专家课程,简称ITIL® 4 MP课程

2019 年 ITIL 4 正式推出,随着 ITIL 4 的发布, ITIL 的内容变得更大了,它将重点定义在业务和技术领域,如今它是如何工作的?以及未来它将如何通过敏捷、 DevOps和数字化转型进行工作。

ITIL 4 保留了许多核心元素,使 ITIL 对当今的个人和组织变得更价值。变革是一种不变的状态,各组织都在为之奋斗。 ITIL 4 是支持组织进行这一持续变化的最佳实践。

ITIL 4 是下一个迭代,它整合了 ITIL 中所有最好的东西,正如现在所知道的那样,并将 IT 和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向, ITIL 4 将以价值驱动为导向进行交付,并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务!
2020年,随着 ITIL 4 中级模块 ITIL 4 Managing Professional MP 全部模块发布 完成, 标志着 ITIL V3 时代的结束, ITIL 4 时代的全面到来。

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本课程ITIL 4 Managing Professional (MP),包括 创建、交付和支持( CDS 、推动利益相关者价值( DSV )、 高速 IT HVIT )和指导、计划和改进 DPI ),共 4 门课程和考试。 本课程基于 ITIL 4 ,介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色,职能和活动,向学员介绍了 ITIL 的最佳实践,以此指导和提升用户的日常 IT 服务工作。

课程共分四 次进行授课和考试, 每期 2 天, 共计 8 天完成所有课程和考试。每门考试通过,均可获得该课程的电子证书,全部 4 门课程都通过考试,可以申请获得ITIL Managing Professional MP 证书。

近期ITIL 4 MP课程时间安排:
10月24-25日CDS   11月7-8日DPI
11月21-22日DSV   12月5-6日HVIT
精彩不要错过!
更多课程详情,开课方式和时间请联系KAREN老师!
电话:4008-060-230。QQ:80049496  微信请扫二维码

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