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[先锋学友汇] 林少芳-“做好有价值的服务“无疑成为当前和未来的趋势!艾拓先锋ITIL4培训优秀学员!

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发表于 2021-6-11 15:40:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 论坛小编 于 2021-6-11 15:50 编辑

林少芳-优秀学员寻找产品设计的灵感和思路积极思考 努力探索



林少芳个人介绍

我叫林少芳,来自上海某信息技术公司,是一名产品经理,目前主要参与服务管理这方面产品的研发,之前主要是从事SAP实施、客户定制化需求的项目实施,经历传统项目实施和敏捷项目实施。

此次参加ITIL4 Foundation的培训,主要想通过ITIL课程学习了解ITIL的一些理念和方法论,寻找产品设计的灵感和思路,也作为自己入门服务管理领域的敲门砖。




做好有价值的服务

在各行各业追求信息化的潮流中,“做好有价值的服务“无疑成为当前和未来的趋势,而作为IT行业的一份子,如何做好服务也成为每个人的必备修养。

长河老师结合自身的从业和教学经验,深入浅出地给我们描绘了端到端、价值共创、价值可视化、开发运维一体化、敏捷交付的数字化运营新时代,让我对这个新时代有了初步的认识以及深入学习ITIL的热情。

相信只要怀着开放的心态,课上跟着老师的思路,结合自身的感悟,积极思考,努力探索,学习这门课会带给大家不同的收获!

吃粽子


ITIL 4 课程介绍

相比之前版本,ITIL 4的巨大进化:
 更加强调业务价值
 推出了SVS,SVC全新框架,符合当前数字化转型的大趋势和方向
 改流程为实践,将流程、技术、人员、和合作伙伴整合为同一概念,不再割裂的看待IT服务管理要素
 将服务生命周期分阶段改为服务价值链贯穿
 与敏捷、精益、DevOps、于计算、大数据最新技术和管理思想有了结合和融合

课程目标及收益
三十多年来,ITIL被全球数以千计的组织使用,被全球公认为IT服务管理的最佳实践标准。ITIL 4,为组织带来:
 使IT服务不业务优先级保持一致,以实现战略目标
 提高服务组合的价值,同时降低成本和风险
 提高IT员工的岗位胜任力、工作能力和生产力,更好地利用员工的技能和经验
 提高用户和客户对IT的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成。
 ITIL 4提供了一个整体的端到端视图,精益IT,敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。

艾拓先锋咨询机构提供高性价比的培训服务,2011年以来,已经为IT管理人员培训超过2000人次,是国内名副其实的IT服务管理培训信得过优质品牌!


👈ITIL4课程介绍👉

近期艾拓先锋培训精品课程时间安排:
6月19-20日(HVIT)7月3-4日(DPI)
ITIL4 Foundation:6月26-27日
ITSS项目经理:7月23~25日
ITIL 4 MPT:7月30~8月1日
真诚服务!口碑之选!
端午节前报名有优惠哟!
更多课程详情请联系Karen!
电话:4008-060-230。QQ:80049496  





END
文案 | 林少芳
排版 | KAREN
          微信 | 18027379316
公众号 | ITILXF






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