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[每周网络讲堂] 陈睿智老师《ITIL 4服务请求实践解读》22年3月23日晚八点直播~

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发表于 2022-3-25 10:31:50 | 显示全部楼层 |阅读模式


陈睿智老师《ITIL 4服务请求实践解读》
2022/03/23 专家·讲堂晚八点


背景介绍
ITIL 4发布4年多了,不少业内的朋友还没有系统了解过ITIL 4的新方法和新思想,我们将会采用系列讲座的方式。逐一介绍ITIL 4管理实践的核心内容,尤其是ITIL 4带来的新变化、本周三我们请来陈睿智老师与大家一起分享《ITIL4  服务请求实践解读》,报名请加KAREN微信入群~~

[
ITIL 4服务请求实践解读1


第二讲:3月23日:陈睿智老师《ITIL4  服务请求实践解读》-待直播

2
第一讲:3月16日:长河老师《ITIL 4事件管理带来哪些新的变化?》-已直播
3
待续。。。。

SPRING
了解服务请求管理实践的概念

介绍服务请求管理的组织角色

了解服务请求管理的成功关键



SPRING
陈睿智:十五年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富,高级咨询顾问。

资格: ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。

ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导《ITIL 4 驱动利益相关者价值(DSV)》中文版翻译工作。


温暖的阳光,和煦的风,不时飘洒的春雨……这些都在唤醒大地的生机。绿色是春日的主色调,花朵则是最美的画作,百花齐放,昭示生机。


SPRING暖阳·我心向往

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章,400多期专家公益讲堂以及1万多份可供下载的学习和实践资料。组织全国80多位ITIL专家,历时两年,翻译全套ITIL 4英文原著。

ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为初学者提供入门的引领,为实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构,作为国际信息科学考试学会(Exin)在国内的专业授权培训组织,致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作,同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构,公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书(电子科技大学出版社, ISBN978-7-5647-4268-3)。

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阳光暖暖的散落在身上,温暖驱散了心事,阳光暖暖的散落在窗台,唤醒了一窗的绿植,彰显了这个季节的生机。

艾拓先锋最新开课时间

ITIL 4 Foundation:
3月19、20日  5月14-15日

5月20-22日 ITIL 4 MPT
5月20-22日 ITSS项目经理
5月28-29日 DSV
6月11-12日 HVIT
6月17-19日 DITS
6月25-26日 DPI
7月9-10日 CDS

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