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[个人认证体系] 2022年5月14~15日!艾拓先锋ITIL 4 Foundation公开课开课!长河授课~

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发表于 2022-4-28 12:06:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 论坛小编 于 2022-4-28 12:08 编辑


艾拓先锋ITIL 4 Foundation

5月14~15日开课
(长河授课)

课程简介

ITIL(Information Technology Infrastructure Library):即信息技术基础构架库, 一套被广泛承认的用于有效 IT 服务管理的实践准则。

ITIL 4 更符合实际工作场景,对于日常工作更有指导意义,对于今后职业发展带来新的契机。相比之前版本,ITIL 4 的五大进化:

✓  更加强调业务价值
✓  推出了 SVS,SVC 全新框架,符合当前数字化转型的大趋势和方向
✓  改流程为实践,将流程、技术、人员、和合作伙伴整合为同一概念,不再割裂的看待 IT 服务管理要素
✓  将服务生命周期分阶段改为服务价值链贯穿
✓  不敏捷、精益、DevOps、云计算、大数据最新技术和管理思想有了结合和融合


课程对象
☆  信息中心主任、CIO、IT 运维绊理、数据中心经理
☆  IT 运维人员、IT 项目绊理、软件/系统开发主管
☆  IT/业务经理资深 IT 人员、IT 支持服务主管
☆  IT 客户服务人员、Helpdesk 经理
☆  IT 咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员



课程目标及收益

三十多年来,ITIL 被全球数以千计的组织使用,被全球公认为 IT 服务管理的最佳实践标准。

课程大纲
为期 2 天的课程将为学习者提供了关于 ITIL 4 核心概念的广泛介绍。借助 ITIL 4 的概念、 术语、小组讨论、基于案例的互动以及课程中包含的例子,您将从认证的培训课程中获得 ITIL  4 的官方认证。
ITIL 4,为组织带来:
✓   使 IT 服务与业务优先级保持一致,以实现战略目标
✓   提高服务组合的价值,同时降低成本和风险
✓   提高 IT 员工的岗位胜任力、工作能力和生产力,更好地利用员工的技能和经验
✓   提高用户和客户对 IT 的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成
✓   ITIL 4 提供了一个整体的端到端视图,与精益 IT,敏捷和 DevOps 等新工作模式进行整合
ITIL 4,为学员带来:
✓  了解IT服务管理的关键概念
✓  了解ITIL指导原则如何帮助组织采用和调整IT服务管理
✓  了解IT服务管理的四个维度
✓  了解ITIL服务价值系统的目的和组成
部分,服务价值链的活动以及它们之间的相互联系
✓  了解持续改进的关键概念
✓  了解ITIL的各种实践及其对价值链活动的贡献

培训机构—关于艾拓先锋

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章,430多期专家公益讲堂以及1万多份可供下载的学习和实践资料。组织全国80多位ITIL专家,历时两年,翻译全套ITIL 4英文原著。
ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为初学者提供入门的引领,为实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构,作为国际信息科学考试学会(Exin)在国内的专业授权培训组织,致力于ITIL、DevOps、ITSSISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作,同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构,公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书(电子科技大学出版社, ISBN978-7-5647-4268-3)。
艾拓先锋咨询机构提供实惠高质量的培训服务,2011年以来,已经为IT管理人员培训超过2000人次,是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌!




最新开课时间
ITIL 4 Foundation:
5月14-15日,7月16-17日,9月17-18日,11月12-13日,12月17-18日

5月20-22日 ITIL 4 MPT
5月20-22日 ITSS项目经理
5月28-29日,10月29-30日 DSV
6月11-12日,11月19-20日 HVIT
6月17-19日,1223-25日 DITS
7月9-10日,11月26-27日 DPI
6月25-26日,10月15-16日 CDS

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