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[认证培训讲义] ITIL4专家课程之 —DSV 结课啦!

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发表于 2022-11-30 09:30:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 slbenben 于 2022-11-30 09:34 编辑

学习无止境 成长在路上
ITIL4专家课程之—DSV 结课啦!


让我们一起来看看学员们的心得分享吧!


学员心得分享:


罗同学

通过此次学习,深刻认识了四维模型、服务价值系统、七项指导原则,可以将这些管理理念和方法融合到日常工作实践中。全面的学习来提升自己的专业知识实现职业理想。


漆同学

1、理解以价值为出发点的服务和管理体系,为未来的运维服务工作提供系统化的知识支撑。

2、两天的学习,也不能立竿见影提升运维水平,但是在脑海里埋下规范和标准的种子,为未来工作中寻找符合ITIL的方法和工具。



许同学

本次培训让我对工作中接触的流程之类有了具象化的概念,也学习到了价值体系的重要性等等


冯同学

通过本次培训系统的学习了ITIL 4的理论知识,将日常工作中模糊的概念进一步梳理清晰。ITIL4的核心价值流的内容进行了知识的扩充。


陈同学

更深入的学习了ITIL体系化知识,了解到V3和V4的差异化,为接下来的ITIL 中级做准备


孙同学

课程内容与自身实际工作可以相互参照印证;更重要的是课程为以后的工作指明了一个方向,避免走更多弯路。


专家课程




ITIL 4 Managing Professional (MP),即ITIL4专家课程,包括创建、交付和支持(CDS)、推动利益相关者价值(DSV)、高速IT(HVIT)和指导、计划和改进(DPI),共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4,介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色,职能和活动,向学员介绍了ITIL的最佳实践,以此指导和提升用户的日常IT服务工作。
01授课与考试

课程共分四次进行授课和考试,每期2天,共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过,均可获得该课程的电子证书,全部4门课程都通过考试,可以申请获得ITIL Managing Professional (MP)证书。

02课程目标及收益
Ø  您获得的不仅是理论,更重要的是实际案例和实战经验的分享
Ø  您学到的不是枯燥的概念,而是实际样例与操作
Ø  案例讲解、课题讨论、难点练习,授课形式多样、开放
Ø  培训讲师均为IT服务管理咨询项目一线项目经理,具备丰富的IT服务管理知识和项目管理经验
Ø  学习国际先进的IT服务管理理论,系统地掌握ITIL 4的概念和方法
Ø  借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果,做参考性评估
Ø  汲取成功的ITIL实施经验,指导企业建立、优化IT服务管理体系

03课程对象
Ø  CIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员
Ø  IT服务质量经理、ITIL流程负责人
Ø  IT咨询顾问,IT服务工具实施团队核心人员




ITIL先锋论坛itil 先锋01ITIL 4 Foundation课程

  12月17-18日


02ITSS服务项目经理课程

   12月17-18日


03DEVOPS基础级课程

   12月3-4日


04ITIL 4 专家课程         

12月23-25日  DITS

(时间因为疫情各原因,可能会稍有调整)
名师授课,品质保障!
更多ITIL专家/CISP/CISSA/PMP/安全等课程等你来!
   服务热线:4008060230    微信扫码如下图
   企业邮箱:karen@itilxf.com
   详细咨询请加KAREN微信 18027379316
   备注:课程咨询






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